ログインできない場合

ログインできない場合は、まず下記の点をご確認ください。

◇ユーザー名またはメールアドレス、パスワードは間違いありませんか？

⇒メールアドレス、パスワードはすべて半角で入力してください。
⇒パスワードをお忘れの場合はこちらからパスワードをリセットし、再発行申請をしてください。

◇パスワードを記憶させて使用していませんか？

⇒メールアドレスを入力後パスワードが自動表示される場合は、自動表示されたパスワードを削除して、直接入力してみてください。

◇クッキー（cookie）設定が有効になっていますか？

⇒クッキー設定が無効の場合には、有効に設定を変更してください。
⇒Internet Explorerを開き、「ツール」メニューから「インターネットオプション」より設定をしてください。

◇セキュリティソフト等の関係でログインが制御されている場合があります。

⇒セキュリティソフトの設定をご確認ください。
⇒セキュリティソフトの再起動でログインが出来るようになる場合もあります。

◇メンバー登録した際に登録確認メールが届きましたか？

会員登録が完了した場合、当店より登録完了メールを自動送信しております。
メールを受け取ってない場合には、メールアドレスの記載を間違われている場合がございます。
⇒登録ページより再度登録手続きをお願いします。※自動送信メールが迷惑メールとして受信拒否されている可能性があります。
※迷惑メールボックス内にも無い事をご確認いただき、受信されてなければ再登録をしてください。

◇その他の方法

⇒1度ブラウザを閉じていただき、新たにウェブブラウザを開いてアクセスしてみてください。
⇒クッキー・キャッシュの削除を実行してみてください。
Internet Explorerを開き、「ツール」メニューから「インターネットオプション」の「全般タブ」にある閲覧記録部分から設定できます。
※クッキーファイルを削除すると、ユーザーIDやパスワードを省略できていたサイトで再入力が必要となる場合がありますのでご注意ください。

◇解決できない場合

⇒弊社までご連絡ください。
※お電話かメールにてお客様のご登録メールアドレスとパスワードをお伺いする場合がございます。
※お客様にご登録いただいたパスワードにつきましてはセキュリティの関係上、弊社でもお調べする事ができません。